Az időpont foglalás átmenetileg nem elérhető
A karácsonyi időszakot figyelembe véve sajnos nem tudunk biztosat ígérni a szervizek elkészültével kapcsolatban, így az időpont foglalási rendszerünk január elejéig nem működik. Megértésüket köszönjük!
Foglalj Időpontot Szervizünkbe – Gyorsan, Egyszerűen, Online!
Szeretnéd szervizügyeidet gyorsan, kényelmesen és várakozás nélkül intézni a Mobilpont Szegednél? Használd online időpontfoglaló rendszerünket, és foglald le az neked legalkalmasabb időpontot mobiltelefonod javítására, iPhone akkucserére, vagy egyéb szolgáltatásainkra. Pár kattintás az egész, és máris biztosítottad a helyed!
Az Online Időpontfoglalás Menete – Néhány Egyszerű Lépésben
1. Foglalás beküldése
Kérjük, töltsd ki pontosan a lentebb található űrlapot időpontfoglalási kérelmed elküldéséhez.
2. Személyes átadás
A kért és egyeztetett időpontban megérkezel (nem gond, ha késel vagy mégsem jösz, csak jelezd kérlek 🙂 ). Kollegáink átveszik a telefonod, és átveszed a szervizátvételi elismervényt.
Fontos, hogy a készüléket tartozék nélkül vesszük át. Tartozékokra (pl.: tok, töltő, SIM kártya, …stb.) nem tudunk felelősséget vállalni.
iPhone javítása esetén
Amennyiben iPhone javíttatásra kerül sor, kérjük, kapcsolja ki az „Ellopott eszköz védelme” funkciót, hogy a szerviz a készüléket a javítást követően megfelelően tesztelni tudja.
Az „Ellopott eszköz védelme” kikapcsolásának lépései a következők:
- Nyissa meg a Beállításokat.
- Face ID-s iPhone-on válassza a „Face ID és jelkód”, főgombos készüléken a „Touch ID és jelkód” menüt, majd adja meg a jelkódját.
- Görgessen le, és koppintson az „Ellopott eszköz védelme” menüpontra.
- Kapcsolja ki a funkciót.
- Ha az „Ellopott eszköz védelme” funkció „Ismerős helyektől távol” vagy „Mindig” módban van beállítva, elindul egy biztonsági késleltetés, amelynek aktiválásához érintse meg a „Biztonsági késleltetés indítása” gombot, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, például a Face ID vagy Touch ID használatát a hitelesítéshez (ez 1 óra múlva ismételt megerősítést kér).
További információ a témában: Az Ellopott eszköz védelme funkció iPhone-on az Apple hivatalos oldalán
Android (Samsung, Xiaomi, Honor, stb.) javítása esetén
Amennyiben Android készülék javításra kerül, kérjük, hogy ha a készüléken szülői felügyelet van beállítva, azt kapcsolja ki, hogy a szerviz a készüléket a javítást követően megfelelően tudja tesztelni.
A szülői felügyelet kikapcsolásának általános lépései:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást az Android készüléken.
- Koppintson a „Digitális jóllét és szülői felügyelet” menüpontra (Android 8.1 vagy újabb esetén), vagy keresse meg a „Google” > „Szülői felügyelet” részt.
- Válassza a „Felügyelet leállítása” lehetőséget.
- Igazoljon szülői hozzáféréssel, például adja meg a szülői PIN-kódot vagy Google-fiók adatait.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a felügyelet teljes kikapcsolásához.
Ez a folyamat biztosítja, hogy ne legyen korlátozás a készüléken, így a szerviz gond nélkül tudja ellenőrizni és javítani a telefont.
Fontos megjegyezni, hogy a pontos lépések a készülék és az Android verziója szerint eltérhetnek, így ha szükséges, lehetőség van távoli felügyelet leállítására is a Google Family Link weboldalán keresztül.
További információ a Google hivatalos weboldalán: Meglévő Google-fiók felügyelet alá vonása és a felügyelet kezelése
3. Bevizsgálás
Nekiállunk a vizsgálatnak. Bármilyen előre egyeztetett probléma esetén a javítást megkezdjük, új problémák esetén pedig felvesszük a kapcsolatot ügyfelünkkel.
Előzetes egyeztetés nélkül nem végzünk el fizetős munkafolyamatot a készüléken!
4. Javítás
Az egyeztetéseket követően – ha kellett – a készülék javítását elvégezzük.
Fontos tudni, hogy időpontra érkező ügyfeleink prioritással kezeljük. Minden készüléket diagnosztizálunk hivatalos szoftverrel (M360 Diagnostics).
5. Átvétel és Fizetés
A fizetés készpénzben és kártyával is tudod rendezni. Amennyiben a bevizsgálást követően a javítást nem kéri az ügyfél, Bevizsgálási díjat kell fizetni, melynek az ára 5 000 Ft.
ÁFA-s számla igényüket kérem előre jelezzék. Utólag nem áll módunkban kiállítani.
Az időpont foglalás Szegedi, Somogyi utcai üzletünkre vonatkozik. A foglalást minden esetben telefonos egyeztetés követi.
Az időpontfoglalás előnyei:
- Miért jobb előre időpontot foglalni?
- Nincs többé felesleges várakozás: Pontosan tudod, mikor kerülsz sorra.
- Tervezhetőbbé válnak napjaid: Igazítsd a szervizlátogatást a saját időbeosztásodhoz.
- Felkészülten várunk: Tudjuk, milyen problémával érkezel, így hatékonyabban tudunk segíteni.
- Kényelem: Akár otthonról, a kanapéról is lefoglalhatod az időpontodat.
Fontos tudnivalók:
- Kérjük, a lefoglalt időpontra pontosan érkezz, hogy ne csússzon a napirendünk. Amennyiben mégsem tudsz eljönni a lefoglalt időpontban, kérjük, minél előbb mondd le a foglalásod a visszaigazoló e-mailben található linken, vagy jelezd felénk telefonon, hogy az időpontot más számára felszabadíthassuk.
- Az Adatkezelési Tájékoztatónk mindenkor elérhető a weboldalunk láblécében.
Kapcsolatfelvétel, ha probléma merül fel:
- Elakadtál a foglalásban, vagy nem találsz megfelelő időpontot? Hívj minket nyitvatartási időben a +36307791516 számon, vagy írj e-mailt a info@mobilpontszeged.hu címre, és kollégáink készséggel segítenek!
